一、如何填写会员登录名和密码？
答：
会员登录名不接受中文，请选择16个字符以内，可以是英文字母（大小写均可）、或者数字，也可以英文与数字结合。 友情提示：
1)建议您选择与自身有某种联系的会员登录名，不容易忘记；
2)请不要轻易在会员登录名中透露重要的个人资料，比如您的信用卡号或者您的密码。
密码不能与登录名相同，以保证密码安全。请选择6~ 16个字符，可以是英文字母（请注意区分大小写）、或者数字，也可以英文与数字结合。 友情提示：
1)设置密码时请您尽量慎重，请不要使用不安全、容易被人猜到的密码，如1111111或aaaaaaa，以保证密码安全；
2)一旦您认为有人知道您的密码，请立即修改密码。
二、注册后忘记密码该怎么办？您可以按下列几种办法找回您的密码：
答：
1)点击网站顶部左侧的“取回密码”按钮，再输入您的用户名后，接着输入您的密码答案，如果输入的资料正确您将可以重新设置您的密码；
三、注册后如何修改密码？
答：
修改密码步骤如下：
1)进入“会员中心”输入初设密码；
2)在页面右边“修改密码”一栏中，输入初设定的密码(即原密码)；
3)在新密码处输入您要修改成的密码；
4)点击确认按钮,即可。
四、我到哪里注册“嘉逸年华|新款区”会员？
答：
如果您还不是会员，请点击网站首页左侧的“注册”按钮，或者点击页面顶部的“用户中心”按钮，在出现页面后再点击“注册”按钮
五、会员申请后，多久生效？
答：
从注册申请会员到会员帐号开通，不需要等待一天或者两天，即时生效，系统会提醒你注册成功！！
六、我注册时选定的会员登录名为什么不被接受？
答：
原因可能是其中之一：
1)在您之前，已经有其他会员注册了此登录名。由于登录名在数据库中是唯一的，所以不能重复申请。我们建议您尝试其他的拼写组合，比如，如果登录名jayii已被注册，您可以尝试使用jayii88 , jayii1234 等。
2)您输入的登录名长度不合标准。登录名的长度必须在2~ 16字符之内，过短或超长都不会被系统接受。
3)您输入的登录名中含有不合法字符。登录名只能由英文字母、阿拉伯数字、中文组成。
七、我注册时选定的密码为什么不被接受？
答：
原因可能是其中之一：
1)您输入的密码长度不合标准。
密码的长度必须在6~ 16个字符之间，超长或者不足都不被系统接受。
2)您输入的密码中含有不合法字符。
密码只能由英文字母、阿拉伯数字组成。系统不接受*、%、&等特殊符号以及HTML字符。
3)出于网络信息安全的考虑，系统要求密码必须和登录名有所差异。
八、我怎样修改自己的联系方式？ 修改要多长时间才能生效？
答：
您可以通过如下操作进行修改：
1)从网页左上角的“用户中心”点入（尚未登录过的话，请键入登录名和密码登录）
2)点击左边栏目中的“个人资料”进入修改注册信息”
3)修改相关数据并提“确认接收”
4)页面上读到提交成功的提示，修改即刻生效。
九、注册本站用户有哪些好处？
答：
1)只有注册会员才可以在本站下单订购！
2)首次注册为我们的会员后我们会给您赠送10积分，并可以转换成1元预存款在本站内使用， 机会不可错过！
十、本站积分一般怎么使用，有什么需要注意的地方？
答：
1)本站积分系统仅供会员使用，一般游客购买商品没有积分待遇；
2)本站积分可以转成预存款并存入会员帐户；
3)积分转预存款的比例为10：1，即10积分兑换1元；
4)积分转成预存款后不能再转回。
十一、本站预存款一般怎么使用，有什么需要注意的地方？
答：
1)预存款必须是存储在本站的会员帐户内才能使用；
2)预存款是在提交商品订单后由系统自动来扣除的，如果您下的订单金额大于您预存款额，系统不会扣除预存款，而是按照您选择的付款方式来继续；如果您下的订单金额小于您预存款额，系统将自动从您的预存款中扣除相应金额，此时您只需等待我们发货即可。
十二、如果我付了货款，担心不发货，怎么办？
答：
顾客无论选择哪种付款方式都有付款的凭据为证，如果收了货款不给顾客提供货物，顾客可以凭借付款凭证要求“嘉逸年华|新款区”承担相应的责任。
十三、影响订单系统的情况有哪些？
答：
A.订单上联系方式虚假或无法联系，订单置为作废
B.用户下单后，我们主动与用户联系后用户要求撤消订单
C.用户在会员中心自行撤消订单
D.订单已经生效后用户要求撤消订单（已发货）
E.订单已经生效后用户要求撤消订单（未发货）
十四、我的资料会不会泄露？
答：
当您在下单时，我们需要您提供一些个人信息，如姓名，地址，EMAIL，手机和固定电话，以便于我们为您服务。您的个人信息同样受到SSL加密的工业标准安全措施的保护，任何未经授权的访问将被拒绝。同时， 保证不会转让和出卖这些信息给任何其他机构用于任何其他目的。如果需要使用这些信息，会事先征得您的同意。
十五、中国各大银行相关查询网址详细列表
答：
（1）、招商银行： http://www.cmbchina.com
（2）、中国建设银行：http://www.ccb.com.cn
（3）、上海浦东发展银行：http://ebank.spdb.com.cn
（4）、中国工商银行：http://www.icbc.com.cn
（5）、中国银行：http://www.bank-of-china.com
（6）、交通银行：http://www.bankcomm.com
（7）、广东发展银行：http://ebank.gdb.com.cn
（8）、中国民生银行：http://www.cmbc.com.cn
（9）、深圳发展银行：http://www.sdb.com.cn
（10）、中国农业银行：http://www.95599.cn
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